良くあるご質問

MTSのサービスに付いて、お客様からお問い合わせの多いご質問をまとめています。
お問い合わせの前にこちらをご覧いただきますと便利です。

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  • 運送について
  • 倉庫について
  • 梱包について
  • シュリンクについて

運送について

一括納品を頼みたいのですが、チャーター便の手配も大丈夫ですか?
大丈夫です。
スポット運送は可能ですか?
スポット運送、定期運送ともに可能です。
引き取り時間や納品時間の指定はできますか?
可能です。但し、手配や交通事情等によりお時間が前後する場合もございますのでご了承ください。
土日、祝日にも稼動していますか?
可能です。但し、日・祭日の配送は割増料金が発生する場合がありますのでお問い合わせください。
個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?
大丈夫です。プライバシーマーク認定を取得し順守しております。

倉庫について

商品の保管のみでも可能ですか?
保管のみでも可能です。
実際に倉庫を見学してから利用するか決められますか?
大丈夫です。当社では倉庫をご覧いただけます。
どんな物でも預けられますか?
いいえ、当社は普通倉庫ですので危険物、生鮮食品、動植物等お預りできないものがあります。
御社に預けた荷物は何時でも出し入れ可能ですか?
いいえ、お客様よりお預りしたお荷物の入出庫対応時間は当社営業日及び営業時間内とさせていただきます。
※お客様よりご要望がありましたら別途調整の上、対応することも可能ですのでご相談ください。

梱包について

商品によって梱包を変えたいのですが、提案してもらうことは可能ですか?
商品をご確認させていただき、最適なセット組みをご提案させていただきます。
どのようなものが梱包できますか?
贈り物、化粧品など様々、シール貼りからトータルピッキングまで実績がございます。
作業に関わる資材も手配可能ですか?
可能です。

シュリンクについて

シュリンク包装とは何ですか?
商品を透明なフィルムで覆い加熱収縮し、商品の形状に密着させる美しい包装です。
シュリンク包装はどんな効果がありますか?
商品の汚れ防止や悪戯対策にも効果があります。
シュリンク包装はどんな物が包めますか?
化粧品・書籍類・贈答品箱・健康食品・素麺箱・冷凍食品・水産加工品・PCソフト箱・その他。
※さまざまな商品の形に合わせて包装できるので、OPP袋に入らない場合なども活用できます。
シュリンクは密封ですか?
シュリンクは、密封するものではございません。空気穴と呼ばれる丸い小さな穴を開けます。
配送中にシュリンクフィルムが破れることはありませんか?
商品が大きく擦れない限り、破れることはほとんどありません。

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